Просмотр полной версии : Отказ в замене турбины по гарантии.Подскажите
WoLAND(RST)
08.10.2010, 13:26
Приобретённый мною автомобиль Мазда СХ-7 стал дымить сизым дымом. Позвонил в компанию Major,где ранее обслуживал автомобиль, сообщил о проблеме и решил, что за одно можно сделать и ТО-3.Записали меня к инженеру по гарантии компании Major на Новорижском шоссе. Пригнал машину, сделали диагностику, и сказали, что данная проблема заключается в турбине, турбина вышла из строя. Случай является гарантийным, ознакомили со списком необходимых запчастей и сказали, что сегодня всё отправят на согласование.
Вчера мне позвонил инженер по гарантии компании Major и оповестил меня о том, что в гарантийном ремонте мне отказано в связи с тем, что у меня ТО-2 сделано на 14тыс 700км,но по времени я что-то там просрочил. Подскажите,как быть в данной ситуации?
Шангареев Марат
08.10.2010, 18:38
ТО проводится каждые 15 т.км или один раз в год.Но пробег,на мой взгляд,гораздо важнее.Что будет с машиной,если она не ездит?Да ничего!!!ОД просто отмазывается по формальному поводу.Попробуйте спросить,на что повлияла просрочка по времени?Могло ли это привести к поломке турбины?И еще внимательно почитайте условия гарантии.Если просрочка по времени однозначно указана как причина в отказе гарантийного ремонта - тогда только наверное через суд с непредсказуемым,на мой взгляд, результатом.Или попробуй к другому ОД обратиться,может прокатит.
ага, думаю надо к другому дилеру. У меня в одном месте про проточку дисков отказали (сказали что гарантия только лишь год), в другом месте приняли.
Beholder
11.10.2010, 11:56
Я просрочил ТО по времени тоже на 2 месяца, без проблем турбину заменили, даж как то странно, пригнал маину говорю дымит, манагер 2 мин посмотрел, все грит на замену турбины, через 3 недели турбина пришла и поменяли, так что в другой сервис центр.
antanius
12.10.2010, 09:33
Major полная лажа, по гарантии не добьешься ни чего. Если есть желание, можно пободаться: пусть напишут писменный отказ в гарантии, с указанием причин, с этим письмом в Mazda Motor Russia. Пора уже наказывать, оборзели дальше некуда
У меня в одном месте про проточку дисков отказали (сказали что гарантия только лишь год)
А что есть такое? Просто мне дожидаться ТО1 (по времени) или пораньше подъехать???
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.