Кидалово от инет-магазина http://www.megasuv.ru/

[Gregor42ru]

Всем привет!
Хочу сделать не большой пост по результатам неудачного сотрудничества с одной "фирмочкой".
Итак, недавно я озаботился решеткой на радиатор типа "Гриль", чтоб было красиво.
Попытался заказать в одном месте — облом — нет в наличии.
Заказал в другом — облом — нет в наличии.
04.12.13 г. сделал попытку в третьем — приходит подтверждение! типа все ОК. Все есть в наличии.
Фирма — [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]
Сделал у них заказ на решетку на бампер "Гриль" и попутно заказал защиту картера из стали 3 мм.
Пластиковая штатная защита мне не нравится. Толку от нее нет.
Фирма перезванивает мне, благодарит за заказ, сообщает, что решетка у них буквально последняя и мне нужно поспешить. При этом она находится не на центральном, а на региональном складе и будет у них через 1 день.
С защитой тоже не все ОК — та, что я заказал — у них тоже уже отсутствует, но есть другая, на 250 руб. дороже. Соответственно, весь заказ они смогут отправить 6 декабря.
Даю согласие — они бронируют и через 15 минут у меня в почте официальный счет от фирмы.
Я этот счет оплачиваю через клиент-банк. Сохраняю скан платежки из клиент-банка и высылаю им на почту в качестве подтверждения оплаты.
Через час мне приходит письмо от этой конской фирмы, что увы, произошел "конфуз" — данной решетки уже у них нема. И появится она у них — Внимание: "В следующем году!" Причем о месяце появления скромно умалчивают.
Я заявляю — все понятно, ждать я не хочу, буду искать в другом месте. Прошу вернуть деньгу за решетку на карту и сообщил номер карты для возврата. Сказал, что не против, если деньги вернут на счет, с которого я им делал оплату, либо на банковскую карту.
Начинаю ждать возврата денег. Сегодня 10.12.13 г. Прошло уже 6 дней. Возврата нет.
Спрашиваю, отправили ли защиту — мне заявляют: Вы же полностью отказались от заказа — мы бронь сняли… Ну не козлы? Не было в наших разговорах о полной отмене заказа. У меня все телефонные разговоры пишутся смартфоном. Специально переслушал…
Сегодня написал им письмо с требованием сообщить сроки возврата моих кровных.
Менеджер мне промямлил, что он все передал бухгалтеру и она занимается возвратом…
Короче похоже я стал беднее на 7,7 тыс. руб…
Давно и часто пользуюсь инет-магазинами, но такого кидалова ни разу не встречал.
Кто что посоветует?
Естественно, данную контору никому не желаю — козлячья фирма. Подтвердили заказ, выставили счет, а лишь потом проверили — есть ли у них товар…
Хотя может все еще проще и товаров у них вообще никаких нет…
Вот такое кино. :(

[Костя мотор]

Gregor42ru, у 90% интернет магазинов нет ничего.
Тупо перекупщики со складов с разными уровнями скидок.

Даже у нас берут несколько интернет-магазинов по Мазда и продают через свои сайты с накруткой.

Один клиент заказал даже двигатель недавно у них через нас, хотя он и нам тоже звонил, но решил заплатить им, дороже, мол надежнее :D

Gregor42ru, деньги они в любом случае вернут. Немного попал на время и все. Не переживай.

[Gregor42ru]

********.ru, Спасибо за поддержку!
Просто возмущает такой облом.
Зачем динамить?
В других местах, если нет - то так и говорят.
А здесь - и перезвонили, и подтвердили наличие, выставили счет...
На что рассчитывали?
Детский сад...
Вырубает тоже, что на сайте - все "На складе". А на поверку - ни хрена нет...
Я бы со стыда сгорел в таком случае...

[P00H]

К сожалению бывает. Меня тож помыли на 6 к. Отец купил Субару Форестер. Ессно допы я искал со стороны. В том числе защиту картера. Нашёл. 6 к. Везли долго и муторно. А авто уже под парами, надо подвезти защиту и установить, да и забирать. То одно, то второе. Крче не успевают. Видимо то-же спекулянты и не со своего склада. А перечисление денег по карте. Вынужден отказаться. Возврат грят если кто-то купит вашу защиту...3 года как продают...Да забили на меня и руки умыли. Насылаем на них лучи поноса!!!

[Fuad]

Gregor42ru, брат вроде на форуме давно сидишь.
Можно было спросить где че купить.
Деньги верни а потом посоветуемся где заказать.

[Gregor42ru]

Gregor42ru, брат вроде на форуме давно сидишь.
Можно было спросить где че купить.
Деньги верни а потом посоветуемся где заказать.
Я эту решетку уже где только не искал и не пытался заказать...
в четырех местах... Нигде в наличии нет...
А эти *удаки подтвердили наличие...
Верну денежку - продолжу поиски... Упертый я :)
Написал им сегодня официальное письмо с приложением всей переписки, документов...
Завтра посмотрю на реакцию.
Если не поступит - посудимся... Юристов знакомых, готовых порезвиться - достаточно.

[Fuad]

Gregor42ru, покажи, что конкретно ищешь?

[Gregor42ru]

Решетка радиатора для Mazda CX-7 Тип Grille (до 2010 года)
Марка: Mazda
Модель: CX-7 (с 2006 по 2010)
Артикул: BGT-MZD-BG240-T/B
Производитель: ООО «БГ Трейд»
Вот такая
Производитель уже снял ее с производства.

[Garik80]

Gregor42ru, напиши в Защиту прав потребителей.
мне не так отказали в товаре. Мне сказали все есть. Потом перезвонили и сказали, что последняя штука и она с дефектом, я попросил литраж другой, сказали ок. Прихожу забирать, а там литраж другой и модель которая во всех интернет-магазинах лежит. Уже писал где-то, что за последние три месяца 9 покупок в интернет-магазинах и все с косяками. То нет на складе, то не до комплект, то модель другая, то привезут через неделю. Давно их видать не натягивали, соскучились по вазелину.

[Fuad]

Gregor42ru, на этом сайте я много чего для Киа Оптимы заказывал. Вроде нормальный сайт.
[Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]

Добавлено через 3 минуты 15 секунд
Gregor42ru, я бы тебе не советовал бы эти тонкие линии.
У нас в городе несколько циксы катаются с такими решетками.
На сухой чистой погоде они вроде нормально смотрится.
А дождливой погоде они абсолютно черные грязные, эффект хрома абсолютно нет.
По этому я бы тебе посоветовал 16мм трубки.
Типа как у меня.

[славамурава]

Gregor42ru, Слушайся брата,,, всю машину преобразовал, значит имеет опыт...
Понимаю конечно что не МСК и не Питер поэтому и заказы через инт...
Вот я давно уже кричу,,, как можно не глядя покупать в нашей стране:confused:
Кругом кидалово и обман,,, все хотят заработать ни чего не вкладывая:)

[Gregor42ru]

Gregor42ru, на этом сайте я много чего для Киа Оптимы заказывал. Вроде нормальный сайт.
[Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]
Я к ним первым обратился - нет у них сейчас этой железки.
Я хочу вообще не хром, а полированный алюминий. И именно квадратного сечения... Не круглые трубки...
Но нигде найти не могу... На другие модели есть, а на нашу - нету...

[Fuad]

Gregor42ru, а в самом [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям] пробовал?

[Sokolskikh]

Gregor42ru, Ну ты в церковь сходи что ли,что ж тебе так "везет" то во всем.:confused:

[Gregor42ru]

славамурава, Я регулярно через инет покупаю.. по 7-10 покупок в месяц.
И для машины, и для дома, и по тряпкам...
За 10 лет первый раз попадос...

Добавлено через 1 минуту 37 секунд
Gregor42ru, а в самом [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям] пробовал?
Конечно пробовал - сняли они с производства...
Именно поэтому и повелся - только если где то на складе завалялось у кого-то...

Добавлено через 2 минуты 22 секунды
Sokolskikh, Уже сходил! :)

[P00H]

За 10 лет первый раз попадос...Прими наши соболезнования!!! Но это статистика! В 10 лет раз получи попадос! Главное как к этому относиться...Я наклал...

[Fuad]

Gregor42ru, остается заказать через ибей.

Добавлено через 4 минуты 57 секунд
[Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]|Model%3ACX-7|Year%3A2009&hash=item4617361eba&vxp=mtr
[Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]|Model%3ACX-7|Year%3A2009&hash=item4617365515&vxp=mtr

[Gregor42ru]

Gregor42ru, остается заказать через ибей.
Ай спасибо!
Тоже пытался найти, но только верхняя часть попадалсь...
Сейчас пороюсь, может найду именно три части, а не пять.

[славамурава]

Gregor42ru, Ну ты в церковь сходи что ли,

Церковь не для что-бы в нее сходили,,, в нее надо приходить и не со своими проблемами прося помилование и милостыню а с чистотою души и благими помыслами...
Все остальное тлен...

[Gregor42ru]

славамурава,
Я не просил, а благодарил.
В таких случаях евреи говорят:
Спасибо, Господи, что взял деньгами!

[славамурава]

Спасибо, Господи, что взял деньгами!

Это не евреи придумали:D это нормально;)

[Gregor42ru]

Подобрал себе решетки из алюминия!
[Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]
Как верну денежку - закажу.
Досадно, что доставка дороже самого товара...

[Fuad]

Ай спасибо!
Тоже пытался найти, но только верхняя часть попадалсь...
Сейчас пороюсь, может найду именно три части, а не пять.

Там их очень много.
Самая лучшая цена ;)

Добавлено через 1 минуту 35 секунд
Подобрал себе решетки из алюминия!
[Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]
Как верну денежку - закажу.
Досадно, что доставка дороже самого товара...

То что ты выбрал из 5-и частей или тебе 5 частей нужен?

[Костя мотор]

Gregor42ru, в чем проблема нам купить и отправить на Новокузнецк?

[Gregor42ru]

********.ru, Я у Вас спрашивал пару недель назад - Вы сказали, что не занимаетесь таким "тюнингом"....
Поэтому сам ищу натыкаясь на кучу подводных камней...

[Костя мотор]

Gregor42ru, разница в том, что мы действительно этим не занимаемся, но если человек что-то заказывает постоянно у нас, то можем доставить из США для него деталь и вложить в очередную покупку.
Специально для кого-то мы конечно же делать этого не будем.

[Gregor42ru]

********.ru, Вот за это Спасибо!!!
Константин! Здесь на форуме или через Вашу рабочую почту?

[arietto]

********.ru, Вот за это Спасибо!!!
Константин! Здесь на форуме или через Вашу рабочую почту?

Доброго дня и с наступающим Новым Годом!

В Итоге, Денюшку Вам вернули?:confused:

[Gregor42ru]

arietto, Да. Все ОК.
После нескольких обращений, обещаний с переносами сроков.

Хочу завершить эту тему на позитивной ноте.
1. Инцидент в [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям] полностью урегулирован. Возврат предоплаты за не состоявшийся заказ мною получен на банковскую карту.
2. Представитель организации обратил внимание на работу своих менеджеров, принес извинения и уверен, что проведет работу над совершенствованием алгоритма проверки наличия товара при заказах.
3. Даже были предложены бонусом коврики или дефлекторы.

Прошу модераторов закрыть данную тему.