:-))))))))) Кристина "сдулась"?

[QUOTE=Brend;112571]:-))))))))) Кристина "сдулась"?[/QUOTE]

Уважаемый Brend и другие пользователи.

Мы следим за всеми Вашими отзывами и благодарны за Ваше мнение.

Если Вы хотите что бы мы разобрались в сложившейся сложной ситуации необходимо сообщить нам номер договора (если имеется), когда и в каком ДЦ Вы были и изложить максимально подробно суть вопроса. В таком случае нам требуется меньше времени на реакцию.

Вы так же можете задать вопросы по текущим акциям в любой удобной форме, мы постараемся максимально подробно рассказать Вам о них.

Будем рады Вашим отзывам и предложениям:)

[B]Команда РОЛЬФ[/B], так когда система скидок на ТО и запчасти заработает?

Уважаемый Sergun55 и другие члены клуба

Спасибо за Ваш отзыв. Мы постараемся разобраться, почему заявленные дефекты не были устранены корректно, и почему мастер именно так классифицировал проблему. Для этого просьба сообщить нам дату посещения и номер автомобиля в ЛС.

Что касается цен на сервис — мы стараемся делать их максимально комфортными для наших клиентов, но стоит учесть тот факт, что РОЛЬФ является одним из крупнейших налогоплатильщиков России. Мы стараемся закупать самое современное оборудование, нанимать самый квалифицированный персонал для того что бы получали самое качественное обслуживание.

Участникам клуба будет приятно узнать, что сейчас с клубом ведутся переговоры и в ближайшее время для всех его участников будут действовать программы лояльности со специальными условиями. Более подробную информацию предоставит администрация клуба чуть позже

как я не люблю все эти стандартные корпоративные отзывы!
когда есть проблема, то пишут херню всякую простите, извините, но мы стараемся. в итоге это еще сильнее бесит.

Кристина, это к Вам не относится, просто по работе как раз вот такой холёный стандарт работы службы клиента пишу с лизожопными фразами, как я их называю и поэтому столько негативных эмоций))))
Кстати, на форд фокус клубе, лет 6 назад был мега человек который курировал клуб и там вот такого не было. там было нормальное общение, а не набор лизожопных фраз.

[size="1"][color="#666686"]Добавлено через 3 минуты 15 секунд[/color][/size]
и кстати в Химках был в своё время лучший у Рольфа сервис это было году в 2005-2006.
машину так вылизывали (она новой такой чистой внутри не была), так в зад дули, что весь форд фокус клуб офигевал и народ толпами туда валил хоть многим было не удобно.
хотите все время быть в зоне ремонта, не вопрос сидите смотрите только не мешайте и придраться было не к чему.
а если и придирки были то так оперативно решали.
а потом из Рольфа ушло часть этой славной команды и все стало как у всех(((((

[QUOTE='Команда РОЛЬФ;112921']Участникам клуба будет приятно узнать, что сейчас с клубом ведутся переговоры и в ближайшее время для всех его участников будут действовать программы лояльности со специальными условиями. Более подробную информацию предоставит администрация клуба чуть позже[/QUOTE]с нетерпением жду когда над рольфом будет развиваться клубный флаг.:beer:

[B]toxa75[/B], для этого нам его нужно захватить:)

Сервис РОЛЬФ-MAZDA всегда выгоднее!

С 1 по 31 октября меняем Вашу скидочную карту другого дилера на VIP-карту клиента РОЛЬФ Химки!*

В чем преимущество обслуживаться в РОЛЬФ Химки Mazda?
Мы предлагаем самый полный среди всех дилеров комплекс услуг для вашего автомобиля и сервисное обслуживание на высшем уровне:
[LIST][*] Круглосуточная поддержка
[*] [URL="http://www.rolf.ru/news/actions/1352/"]Ремонт в кредит 0%[/URL]
[*] [URL="http://www.rolf.ru/auto/service-actions/1448/"]Подменный автомобиль[/URL]
[*] [URL="http://www.rolf.ru/news/actions/1451/"]Сервисные контракты[/URL][*] [URL="http://www.rolf.ru/news/actions/1418/"]Постгарантийное обслуживание[/URL]
[*] [URL="http://www.rolf.ru/news/rolf-news/1514/"]Государственный технический осмотр[/URL]

[*] Шиномонтаж и шинный отель[/LIST]
А теперь для обладателей VIP-карт сервисное обслуживание в РОЛЬФ Химки Mazda стало еще и наиболее выгодным!


Узнавайте подробности акции в автосалоне РОЛЬФ Химки Mazda по телефону: 8 (495) 788-99-77

[I]*Карта меняется согласно ее номиналу: клиент получает взамен карты другого дилера VIP-карту РОЛЬФ с аналогичной скидкой на сервисное обслуживание.[/I]

скидка на ТО сколько?

[QUOTE=Saos205;113323]скидка на ТО сколько?[/QUOTE]

Уважаемый Saos205!

Акция включает в себя замену карт другого дилера, то есть Вы получаете эквивалентные условия в РОЛЬФ (если по карте была скидка 10%, Вы получаете ее у нас).