Народ! Нужен совет бывалых в общении с ОД.
 

Ситуация: машина еще гарантийная, осталось 2 мес. Пару недель назад стала странно себя вести правая фара (то светит, то не светит). Сегодня я наконец приехал к дилеру Гензер Реутово на предмет починить, но не тут то было.

Вышел менеджер, посмотрел на машину и обнаружил на бампере затертость (жена ещё в январе притерлась к стенке гаража). Далее его логика: неисправность фары могла быть вызвана механическим повреждением лампы, цоколя, блока розжига и т.п. из-за повреждения бампера. Чтобы инженер по гарантии мог принять решение нужно снять бампер и фару. Все это за мой счет - по их прайсу около четырех тысяч. Далее, если случай не признается гарантийным, то все чинится, но по драконовским дилерским ценам. Если да - то по гарантии.

Вроде бы все правильно. Но мы все живем в этой стране и хорошо понимаем, что вероятность честного ответа мастера, забравшего машину на диагностику, мягко говоря не 100%.
Да и чиниться по диллерским ценам, если там действительно механическое повреждение, глуповато.

Может быть кто-нибудь из бывалых, владеющих приемами борьбы с официальными дилерами, даст совет по ситуации.

Была такая же ситуация то горела то нет то опять горела правая фара , у меня вообще было крепление фары оторвано , прошлым хозяиным , так вот , эта неисправность блока розжига, ( меняется по гарантии и все светит ) , притертость никак не влияет на этот блок , скандалить не нужно , я думаю это легкий развод , но на своем стоять нужно , я приехал в дождь , сказал что свет только одной исправной фары может спровоцировать аварию , через 40 минут блок был заменен , пусть разбирают , если у вас морда цела и не билась , то ничего платить не нужно , посылай вежливо на 3 . Вообще в реутове мне и меняли , там все хитрые суки но не конфликтные , скажу - пограничные такие ...... Главное не ссать !!

[size="1"][color="#666686"]Добавлено через 10 минут 35 секунд[/color][/size]
Забыл еще , сам подумай , если повреждение блока , то должны быть следы на блоке , либо его нужно разбить молотком , лампа тоже должна разбиться , все остальное - электроника, не твое дело, что там еще ? ..... Проводки? Контакты. Тоже тебя не волнует..... Так что если лампа горит , а блок на месте , плюй им в рожу и пусть меняют .

[size="1"][color="#666686"]Добавлено через 14 минут 28 секунд[/color][/size]
Скажи еще, что едешь в командировку на Камчатку , и если что , вся ответственность на них ...

[B]Kosh[/B], поехать например в космо моторс и там решить вопрос.

Надо съездить к ряду дилеров, зачем к одному?

А на лампы разве распространяется гарантия? помоему она ограниченная..

Если это блок розжига - это одно, если тупо лампочки, то да, никакая не гарантия

Блок это, блок, не морочаайте парню голову , лампа или горит или нет....

[QUOTE='DIR;89945']если тупо лампочки, то да, никакая не гарантия[/QUOTE]Ксенон - гарантия!Накаливания - нет.

Пояснил на ..... Весна пришла ! просыпайся ......ткни медведя в бок ,пусть подвинется ,и вылезай :D

[QUOTE=Шангареев Марат;90018]Ксенон - гарантия!Накаливания - нет.[/QUOTE]

это как так? на саму лампу гарантия?