ТО 15000 Х 4
 

Купил CX-7 в сентябре 2010 в Рольф Лахта, ТО 5000 прошел там же, все было OK.

21.07.2011 заехал в Рольф Лахта (благо по пути домой), попросил счет на ТО 15000 (машина оформлена на юр. лицо). Счет не дали, на вопрос сколько стоит сказали не знаю... Обещали отправить счет по e-mail. Насторожило конечно... поехал домой и к вечеру обнаружил на ящике счет на сумму 27 187,32 рублей, что как минимум на 10-15 тыс. больше того, на что я рассчитывал...
[IMG]http://cs4487.vkontakte.ru/u1198928/134526880/x_477e1d1e.jpg[/IMG]

Написал в ответ даме (Личутина Евгения Михайловна), отправившей счет письмо с уточнением, ничего ли они не перепутали? Ответа не получил... Копию отправил продавцу-консультанту (Шкуриков Александр Константинович), который продал мне этот автомобиль и при продаже говорил, что ТО стоит дешево... всего 10-15 тыс. руб. Он нашел время и не потрудился ответить таким образом:

[I]Валерий, добрый день!
Я Вам, как и всем своим клиентам, озвучиваю базовую стоимость ТО.
Если в заказ-наряде оставить только то, что относится к регламентированному производителем перечнем работ по ТО (он указан у Вас в инструкции по эксплуатации автомобиля), то есть работы из заказ-наряда под пунктом 5 а также материалы под пунктами 2,3,6 , то сумма по заказ-наряду составит 8424,68 р, что вполне укладывается в озвученные мною Вам суммы. Также обращаю Ваше внимание, что ориентировочную стоимость я всем называю на момент получения нового автомобиля.
По поводу необходимости проведения остальных работ Вы можете проконсультироваться точнее уже с мастером-консультантом, как и по стоимости дальнейшего обслуживания.
От себя лишь добавлю, что тот же салонный фильтр, например, вполне можно не менять, и Вы сэкономите на этом 2005 рублей, вот только стоят ли эти деньги того, чтобы еще целый год Вы и Ваши пассажиры дышали грязным воздухом в салоне Вашего автомобиля, решать только Вам.[/I]

[B]В общем, в шоке от всего прошедшего, 27.07.2011 еду на ТО на Хошемина, что немного дальше от дома, но на 19 817,32 руб. дешевле. [/B]

Даааа ну и кидалаво,это не ТО,это вымогательство.

на лицо нарушение прав потребителя.... они обязаны были ознакомить Вас перед началом работ со стоимостью :thk:

Как мин на 11-14 р тебя развели, а то и больше. Надо было вам с сервисом уточнять допработы...
Прочие работы вообще убили:confused:

Вторая мазда уже а сервис все хуже и дороже,слышал что и масло они частично меняют,и слив пробку не откручивают а через налив горловину откачивают,а за снятие установку заплати,и шайба 94руб(которая стоит рублей 10) под слив пробку,и т.д и т.п...
Но это не все такие не хорошие,есть и ответственные,вывод таков:выбирайте себе мастера приемщика и бригаду слесарей сами,прикормите,а что поделаешь Россия не подмажешь не поедешь.

Хорош вам разрешать из себя лохов делать! Что мешает обзвонить дилеров? Кто мешает прочитать мануал(книжка толстая которая в месте с машиной продавалась? Там всё написано что ,когда меняеться, что чиститься.На то -15 фильтры салона и двигателя не меняеться, а только чистится. Прошол во вторник то-15 в кларусе, стоимость 7086!!!! В атомире такая же цена была ещё и до маздовской акциии. Фильтр салона купил угольный за 500р поменял сам, фоздушный фильтр превёз с сабой на ТО ,ни копейки не взли за замену. вошло ещё в стоимость смазка дверей всех и проверка лкп.
Разводят дилеры всех марок, ниссан,фольц,вольво. Но круче всех ленд ровер, обязан менять дворники у них каждое ТО а то гарантия на стекло онулируеться. Шурин купил два месяца рендж спорт, штатными дворниками затер уже всё стекло.

Развод от Рольф Лахта
 

Господа, это, на мой взгляд, просто дешевый метод развода на деньги наивных клиентов, которые не вникают и не считают.

В день получения счета я понял, что меня пытаются качественно поиметь... на сайте mazda.ru есть раздел, где можно посмотреть стоимость на ТО любого авто Mazda и, как ни удивительно Рольф там есть и , как я понимаю, они обязаны попадать в рамки цен, указанных на сайте... вопрос почему они умножили цену на 4? Я бы хотел довести это дело до тех, кто мог бы Рольф Лахта наказать за этот безпредел. Иначе это не назвать...
[IMG]http://cs4487.vkontakte.ru/u1198928/139311651/x_138dbc9b.jpg[/IMG]

на сайте стоимость включает в себя только "рекомендуемый" список работ, как вам и ответил менеджер он не включает в себя ни замену фильтров ни развал схождение итд
заказ наряд на ТО есть ?
там должно быть указано на что клиент жалуется и на какую сумму доп работы нужно согласовывать, а так же ориентировочная стоимость работ...
смотрите, и притензию дилеру на не согласованные с клиентом работы
можете вообще отказаться их оплачивать как навязанные услуги
но если в заказ наряде все есть и сумма и прочее то придется платить

Флам, вы сейчас о чем?

Машина новая!!! В ней вообще ничего не нужно ни менять ни ремонтировать... ТО 15000 это максимум замена фильтра и масла + проверка все ли в порядке, а если не в порядке - ремонт или замена за счет дилера по гарантии!

У меня нет никаких проблем, авто как забрал из салона, в таком же состоянии оно и сейчас... Это новый автомобиль и если его не убивать, он и через 3 года будет как новый. Меняй расходники и радуйся езде.

На сайте как раз и указано то, за что ты должен платить и стоит это 7 370 рублей на Mazda CX-7 2010 г.в. и включает в себя стоимость работ и расходные материалы (масло и возд. фильтр). За эту сумму я и делаю ТО на Хошемина... На Савушкина в Рольф Лахта, это почему-то стоит 27 187 руб.... там одних расходных материалов на 8000 руб. - уже больше чем вся стоимость ТО 15000 для данного автомобиля.


[QUOTE=Флам;39331]на сайте стоимость включает в себя только "рекомендуемый" список работ, как вам и ответил менеджер он не включает в себя ни замену фильтров ни развал схождение итд
заказ наряд на ТО есть ?
там должно быть указано на что клиент жалуется и на какую сумму доп работы нужно согласовывать, а так же ориентировочная стоимость работ...
смотрите, и притензию дилеру на не согласованные с клиентом работы
можете вообще отказаться их оплачивать как навязанные услуги
но если в заказ наряде все есть и сумма и прочее то придется платить[/QUOTE]

[QUOTE=global;39360]Флам, вы сейчас о чем?
Машина новая!!! В ней вообще ничего не нужно ни менять ни ремонтировать... ТО 15000 это максимум замена фильтра и масла + проверка все ли в порядке, а если не в порядке - ремонт или замена за счет дилера по гарантии!
[/QUOTE]
Я ответил глядя на документ который вы опубликовали
в нем водно что вам делали развал схождение и пр...
Мне в общем все равно новая у вас машина или нет я просто пытаюсь сказать что я бы сделал на вашем месте в данной ситуации... делать или нет это ВАШЕ право... если ВЫ просто пожаловаться хотели и делать с этим ничего не собираетесь то более не буду ВАС оскорблять намеками на неновость ваашего авто :)

то что машина новая я не отрицал я только спросил Что написано в заказ наряде на ТО ?
даже на новых машинах не ВСЕ по гарантии !!! в том числе развал, колодки, резинки там всякие и пр... как говорится RTFM там все написано, в том числе и работы на ТО

удачи