[Sisch]

Brend, Да положить им на твои жалобы, да и все, что можно предъявить по номеру наряд заказа, там все стороны расписались, мастер выполнил свою работу, все, ни к чему ты там не подкопаешься. ДА обращался, да ничего не найдено, все, какие разборки дальше, мастер и не вспомнит даже тебя.

Если серьезная организация, то обращение должно попасть в службу контроля качества, там назначается дата и место встречи со всеми заинтересованными лицами ( в идеале привлечение представителя ММР), проводится диагностика в присутствии всех, дальше следуют действия и разбор почему раньше не было сделано. Но это только фантастика.

В нашей отрасли так, создается комиссия и происходит комиссионное обследования выявленного брака, дальше вердикт, предписание к устранению и штраф виновному.