У меня такая же проблема была. Меняли каркас сидения по гарантии, но, когда приехал забирать машину, сиденье снова не опускалась.
У меня проблема была, в пластиковой накладке. Было сломано одно крепление которой ближе к рулю. Накладка смещалась и не давала механизму нормально работать.
Проблему решил заменой сиденья на электрическое. Получилось дешевле.