Сегодня прихожу к машине, разбито стекло переднее пассажирское. украли навигатор и подставку к нему.... благо каско есть (ресо). звоню им, приняли заявку, отправляют в дженсер на новоясеневскую( почему именно к ним так и не объяснили). приезжаю, мне говорят маздой не занимаемся, вам в реутов..... в итоге все же приняли сделали копии доков, сфоткали машину. отправили домой, типа мы вам позвоним. звонок- говорят приемщик ваш м... сфоткал ттх с заднего стекла, а там разная тонировка, завтра к вам подъедут сфоткать правильный, извините, сроки могут увеличиться..
тонировка заводская у меня, объясните зачем делать фото еще раз, что это изменит? цвет тонировки по фото все равно не поймешь.... ощущение что мне мозг парят

какие вообще правила и т.д. ?