[Флам]

на сайте стоимость включает в себя только "рекомендуемый" список работ, как вам и ответил менеджер он не включает в себя ни замену фильтров ни развал схождение итд
заказ наряд на ТО есть ?
там должно быть указано на что клиент жалуется и на какую сумму доп работы нужно согласовывать, а так же ориентировочная стоимость работ...
смотрите, и притензию дилеру на не согласованные с клиентом работы
можете вообще отказаться их оплачивать как навязанные услуги
но если в заказ наряде все есть и сумма и прочее то придется платить