Для "некомфортно" не плохо бы еще противогаз на особо дотошных клиентов одевать, чтобы с расспросами не приставали.
Добавлено через 3 минуты 1 секунду
А с подобной практикой, когда цена по телефону и цена при сдачи машины на ТО кардинально различаются, я сталкивался еще на предыдущей машине: им главное клиента заманить. И все на бедных девочек на телефоне кивают: мол, не в курсе, либо это она цену без расходников называла и т.п.