Для начала какая мультимедия стоит? Если фантом, то в инструкции есть модели модемов с которыми он работает. Если другое - думаю там тоже в инструкции должно быть. Если модем подходит, то его НАДО перевести в другой режим работы, что ТОЖЕ написано в инструкции. В общем RFFM
Если нет инструкции скажи модель и тут тебе постараются помочь.