Обсуждение новой Мазды CX-7 — 2.5 литра до покупки автомобиля

[Raduga]

Сообщение от Teplov

Вчера был в Независимости (Ярославка) расторгал договор поставки (не успели они до срока указанного в договоре), попросил вернуть предоплату налом, как и оплачивал - отказались. Попросил книжку жалобную, для того что бы накалять, что не поставляют в указанные сроки итд итп. Вместо книжки от главного менеджера П. я услышал дословно следующее: "Мне через пол часа домой и ничего я вам давать не собираюсь". В итоге 15минут перереканий принесли жалобную книгу слесарного и кузовного цеха. Обе книги пестрили неотвеченными с начала года (7 месяцев уже) жалобами от клиентов. Тут подбежал персональный менеджер Р., который к слову не разу лично не оповестил нас о переносе даты доставки (В договоре написано обязан) и предложил якобы свободную белую мазду из Михнево. (Откуда она там свободная непонятно, наверное машинка одного из вас уважаемые форумчане.)Мы с супргуой отказались, быстро заполнили заявление на возврат денег и ушли, противно даже как то....Вот тебе и индепендент.

я там вчера с часу до 6 вечера тусила. Наврали они, нету у них белой свободной мазды в Михнево. Они ее как затравку бросают, а по факту нет... Да, с менеджментом там все плохо. А обычные продажники так вообще - детсад на выезде...

[DokMaster]

Про трейдин интересно). Вы что думаете это бюро добрых услуг? У вас берут бу машину, снимают с вас проблему продажи и снятия с учета и тд и при этом должны дать цену которая им принесет убытки?
Странная логика. Хотите денег за машину, продавайте сами, благо сейчас полно сайтов на которых в течение 5 мин вы размещаете объяву изучив предворительно вопрос цены на аналоги и спокойно ждете звонка. Спрос на бу машины как никогда высокий. Мой ФФ отрвали в тот же день когда выставил. продавал уже 4ю машину так что знаю о чем говорю. Еще совет бесплатный. Находите похожиий на ваш вариант с датой размещения недельки две тому назад и звоните человеку. Узнаете реальный спрос по данной цене.
про снятие с учета вообще лафа. в субботу сам снимал. становишься в очередь машин и ждешь когда к тебе подойдет гаишник. Берет маспорт птс и свид. Подходит очередь, заезжаете на осмотр (1 мин), и выезжаете. платите 130 рублей и в окошко за транзитными номерами. Конвеер. Писать ничего не нужно. В будний день наверное час времени не больше.
На счет Независимости. Меня подвела малость девочка кредитностраховочная. ПТС в салоне, а кредит вчера на сделке выяснилось что нужно еще документы кое какие. Теперь эта неделя точно без авто. Плюс я являюсь уже 2 дня страхователем машины которой у меня нет.

[Raduga]

Сообщение от DokMaster

Про трейдин интересно). Вы что думаете это бюро добрых услуг? У вас берут бу машину, снимают с вас проблему продажи и снятия с учета и тд и при этом должны дать цену которая им принесет убытки?
Странная логика.

Логика НОРМАЛЬНАЯ у меня: машину с учета сняла самостоятельно, перед снятием 100 раз уточняла у менеджера - придет ли новая без задержки (30 июня), или нет.Объясняла, если машина задержится, то я сниму с учета и сдам им в трейд-ин попозже.
Цена тоже согласованная с ними 2недельной давности после прохождения у них же диагностики и т.д. Цена была записана у менеджера на бумажке. Детально - если сдам в течение 3х дней - сумма Х, если в течениие 10 дней - сумма Y, если после 10 дней - сумма А.
Я на эту сумму А и ориентировалась. Покупателей упорно не искала и цены не скидывала, так как мне удобнее было поездить на своей машине по максимуму, пусть и потеряв какую-то дельту в цене.

А что получилось по факту - я уже писала: задержка машины по срокам, цена за трейд-ин меньше на 30 тыр раннее оговоренной + как бонус кататься на метро/такси неопределенное время!

[Артемий]

Сообщение от Raduga

я там вчера с часу до 6 вечера тусила. Наврали они, нету у них белой свободной мазды в Михнево. Они ее как затравку бросают, а по факту нет... Да, с менеджментом там все плохо. А обычные продажники так вообще - детсад на выезде...

А куда можно, чисто теоретически, пожаловаться на них?
представителю Мазда в РФ?

[Raduga]

и еще прикол - почему-то, после того, как я в салоне в интернете описала происходящую ситуацию на форуме, через минут 30 к нашему форуму я уже залогиниться не смогла! т.е. читать можешь, а писать - НЕт.

Добавлено через 1 минуту 26 секунд

Сообщение от Артемий

А куда можно, чисто теоретически, пожаловаться на них?
представителю Мазда в РФ?

а что это даст? не знаю. Фольксваген вот отслеживает работу диллеров, мазда - не знаю...

[DokMaster]

Сообщение от Raduga

А что получилось по факту - я уже писала: задержка машины по срокам, цена за трейд-ин меньше на 30 тыр раннее оговоренной + как бонус кататься на метро/такси неопределенное время!

ну договоренности они всегда потом трактуются разными сторонами в свою пользу если не были зафиксированы на бумаге в договоре.
На счет пожаловаться или обратиться. В РФ скорее всего только в общество по защите прав потребителя. И то, если нарушены ваши права. Тут уж и в суд можно подавать. Но этож наша с вами необъятная Родина, где ее размеры не самая главная причина которая влияет на сроки поставки. У нас бороться за права себе дороже.

[Raduga]

Сообщение от DokMaster

У нас бороться за права себе дороже.

полностью согласна. Суды и прочее у нас не действуют. Интернет гораздо эффективнее.

[DokMaster]

Сообщение от Raduga

полностью согласна. Суды и прочее у нас не действуют. Интернет гораздо эффективнее.

почему не действуют? Действуют. Просто сложно добиться выполнения решения суда. Не говоря уже о времени которое тратится на разбирательство и пр.

[Стиг]

Raduga, это не ты в салоне вчера была в синем платье?

[Raduga]

Сообщение от Стиг

Raduga, это не ты в салоне вчера была в синем платье?

ага... что, сильно возмущалась?