"засветы" дисплея телефона - менять или не париться

[Adrax]

Купил телефон на андроиде, а там по нижнему краю дисплея засветы = неравномерность подсветки ( пятном горит в одном месте с нижнего края) . Сей засвет виден на голубом фоне, сером, белом цвете. Вообщем, меня напрягает ситуация немного. Прошло с момента покупки 4 дня! Я так понимаю - сие заводской брак - ибо по бокам и на верней рамке - подсветка равномерная, засветов нет. То есть снизу экран либо передавлен при сборке, ли напротив - местами недодавлен при сборке.
Товарищи, забить или заморочиться заменой?!
Если заморочиться заменой - требовать сразу денюжку или попробовать такой же другой тел получить ( хз зачем я его купил - вот просто зашел и чего-то купил, а потом пришло понимание - он мне не нужен. Бесит немного пустая блондинистая трата средств , а еще больше бесит наличие засветов - собственно, я так многое покупаю- потом думаю - зачем мне эта вещь , а потом жалею о покупке - от телефона до ноута и ...)))))

Если делать возврат денег - то : я купил в этом же магазе чехол-книжку к нему - тоже возврат?! А если возврат - там пленка на дисплей шла в телефоне в комплекте - я ее уже наклеил - как все будет разрешаться?
С одной стороны, лень идти все это дело менять.
С другой стороны, напрягает некачественность товара - вы меня по форуму знаете - там "круги", там "дрожь металла" там еще какая хрень... вообщем , придираюсь к мелочам.

Отвечайте, товарищи )
PS если быть откровенным, то он мне не нужен этот тел - покупка зря совершенная от безделья.

[@le)(ey]

Adrax, Если не лень, то возврат вместе с причиндалами. При этом телефон в связи с браком, а чехол как новый не бывший в употреблении товар (14 !!! дней с даты покупки). Ну а если лень, то пользоваться и получать удовольствие...

[Adrax]

@le)(ey, пользоваться не хочу )
Дело в том, что это андроид, зарядку этот телефон держит от силы день при адекватном использовании. У меня мой старенький смарт держит 5-6 дней зарядку и полностью устраивает. Купил телефон - от безделья - типа потестировать - что за хрень такая андроид, а тут заметил брак + понимание ненужности покупки = желание вернуть товар.
нарыл в сети
Вопрос: Мы торгуем сотовыми телефонами. Наш юрист утверждает, что мы не имеем права отказывать в обмене сотового телефона на аналогичный товар, более того, за этим могут последовать штрафы. Однако сотовый телефон - это технически сложный товар бытового назначения, радиоэлектронная аппаратура, которая вроде бы включена в Перечень товаров, не подлежащих возврату. Разъясните, пожалуйста, со ссылками на закон.

Ответ: Да, ваш юрист прав и отказ может повлечь за собой административную ответственность.
Покупатель в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара вправе, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (п. 1 ст. 502 ГК РФ). Если в цене есть разница, то производится перерасчет.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В указанный Перечень среди прочих включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (п. 11), в том числе телефонные аппараты и бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Однако в соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 и согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 657140, относящийся к классу продукции "Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения". Наименование товара "сотовый телефон" - это бытовое наименование, и данный товар не относится к классу продукции "Аппаратура радиоэлектронная бытовая". Кроме того, сотовые телефоны - это не телефонные аппараты (код телефона - ОКП 667310).
Отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным и может повлечь за собой административную ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ:
- от 300 до 1500 руб. - для физических лиц;
- от 1000 до 3000 руб. - для должностных лиц;
- от 10 000 до 30 000 руб. - для юридических лиц.

Эксперты
ООО "Юридическая фирма "Фаюм А"
Подписано в печать
04.07.2011

Добавлено через 2 минуты 47 секунд
@le)(ey, вообщем-то мне хотелось бы конечно вернуть не телефон, а денюжку бездарно потраченную на ненужный телефон.
Но есть ли такая возможность? Или только через экспертизу со стороны магазина( а они засветы по аналогии с битыми пикселями могут признать "нормой" тех процесса. или просто сказать - а мы засветы не видим). Так вот - согласно нарытой инфе - я могу сдать телефон на основании - не подошел к цвету носков и по форме к ботинкам ))) Или все же не могу? )))

[@le)(ey]

Adrax, Сделать заявление о возврате (не указывая на недостаток), а там война план покажет. Не вернут деньги как за товар надлежащего качества, заявить о недостатках.

[Adrax]

@le)(ey, видишь ли где собака порылась : если они признают, что засветы - это вариант нормы - то смысла совершать телодвижения нет никакого да и лень. Да и к тому же отдавать тел на какую-то их экспертизу с вариантом ответа "все хорошо, прекрасная маркиза" глупость =)

[@le)(ey]

Adrax, Еще есть независимая экспертиза. Важно, чтобы эксперт имел соответствующий сертификат. И суды предпочитают вставать на защиту потребителя.

[Adrax]

@le)(ey, насколько я понял - вернуть должны )))

22 октября 2010 года на сайте Роспотребнадзора было опубликовано письмо «Об обмене сотовых телефонов».

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»: сотовый телефон можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП (штраф – от 10.000 до 30.000 рублей).

В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора, что было объяснено технической ошибкой. В связи с этим встал вопрос о возможности применения позиции, изложенной в удаленном письме, и в конечном итоге – о возможности возврата сотового телефона. Далее мы постараемся раскрыть все аспекты этой проблемы и ответить на поставленные вопросы.

Обычно Роспотребнадзор исходил из того, что сотовый телефон относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и в соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее «Перечень»), не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней с момента покупки. В удаленном письме Роспотребнадзор впервые попытался обосновать то, что сотовый телефон не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, оперируя данными из Общероссийского классификатора продукции (далее ОКП), утвержденного Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 № 301.

Отметим, что письмо Роспотребнадзора не является актом, содержащим обязательные правила поведения, поэтому его удаление с официального сайта никак не влияет на ту аргументацию, которая в нем изложена. В удаленном письме Роспотребнадзор указывал следующее: в соответствии с ОКП радиоэлектронная бытовая аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900. А согласно, например, сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140. Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату.

Использование ОКП в качестве критерия отнесения конкретного товара к той или иной группе осложнено тем, что ОКП был утвержден в конце 1993 года и, конечно, отчасти устарел. С другой стороны, на сегодняшний день нет других актов, которые в полном объеме замещали бы ОКП, и которые можно было бы использовать вместо него. А потребность в определении содержания таких групп товаров как «изделия швейные бельевые», «электромузыкальные инструменты» и т.д. появляется каждый день. Сделать это сегодня можно только с помощью ОКП. Отдать вопрос классификации товаров сугубо на усмотрение правоприменителя, конечно, нельзя.

Поэтому мы приходим к выводу, что логика, описанная в удаленном письме Роспотребнадзора является вполне обоснованной. А обмен или возврат сотового телефона надлежащего качества в течение 14 дней возможен.

Здесь встает другая проблема: мало у кого возникает желание обменять или возвратить телефон еще до того, как он начинает его использовать. А если телефон был в употреблении, то в силу п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, возвратить его уже нельзя.

Если все же по результатам использования телефон по каким-то параметрам вас не удовлетворил, и вам хочется вернуть его, то можно прибегнуть к ст. 12 Закона о защите прав потребителей. В этом случае нужно обосновать то, что при выборе товара вы руководствовались наличием или отсутствием определенных характеристик. При покупке не было сообщено о наличии нежелательных характеристик товара, или же наоборот была предоставлена ложная информация об обладании товаром желательными характеристиками. В большинстве случаев это позволит вам без особых проблем вернуть сотовый телефон продавцу.
[Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]

[CX7 buch]

Adrax, иди в салон где брал и говори, что не нравится цвет телефона,как он лежит в руки и тд и тп,типа все ок но не мое:smokin: про брак ничего не говори:) и требуй возврата бабла:dollar:, если ты скажешь что он не исправен вот тогда они сразу начнут думать что он не исправен и сломал его ты и он не был бракованым

[Adrax]

CX7 buch, да я вообще жалею, что взял его. Мне такая хрень как это телефон оказывается ни к чему ) Либо все - а это я получаю полноценное с компа, либо нужен только телефон. Я ж не студент - чтобы с телефона извращаться чем-то кроме звонков )))
Блондинистая покупка. Я так иногда имею недостаток - с целью поднять натсроение покупаю что-то, а потом не использую. Бук топовый "премиум" брал, например, - пару раз включал всего - после этого он лежит и я его вообще не использую. Зачем брал - хз.

[CX7 buch]

Adrax, видно впарили;) если хочешь вернуть не откладывай завтра возвращай

[Adrax]

CX7 buch, я его вообще с переплатой взял 10-15% относительно цены где живу - в другом городе. Говорю же от безделья зашел в магазин и купил. Явно знал, что могу взять дешевле, но отчетливо понимал - сейчас не возьму - потом лень будет ) Так что вернуть смогу - только при поедке туда - послезавтра )

[CX7 buch]

Adrax, если не будут возврашать проси чтобы писали письменный отказ, если предложат здать на свою экспертизу,скажи что сам проведешь свою независимаю и тд и тп:box:

[Adrax]

CX7 buch, именно так и сделаю ) Было безделье - теперь нашел забаву ;)А кроме того, там такая девушка симпатичная. Там такой размер приятный ) Так что явка с телефоном может быть реализацией подсознательной желания любования )))))))И у меня теперь повод туда наведываться есть ))))

[Rat]

Adrax, да вы, батенька, шопоголик-с! ;)

[CX7 buch]

CX7 buch, именно так и сделаю ) Было безделье - теперь нашел забаву ;)А кроме того, там такая девушка симпатичная. Там такой размер приятный ) Так что явка с телефоном может быть реализацией подсознательной желания любования )))))))И у меня теперь повод туда наведываться есть ))))

ох как всё сложно;)

[Adrax]

Rat, не так часто покупаю , но бывает ))) А у той девушки, которая мне телефон продавала не только размер, но и лицо миловидноеи фигурка айс.И возраст ) Собственно, "засветы" я приметил еще при покупке, но как-то подумал - пленку сниму - наверное, пройдут. Да и как-то все на нее смотрел )))

Добавлено через 1 минуту 12 секунд
CX7 buch, ;) да ))) иначе как еще объяснить поездки полюбоваться сударыней, кроме как решением вопроса с бракованным телефоном ))))

[Rat]

Adrax, "Ой не на охоту ты ходишь...!" (с) Помнишь анекдот? :D

[CX7 buch]

Adrax, если уж не в этом вопрос;) тогда главное узнать когда она работает;) и уперёд;)

[Adrax]

Rat, не знаю такого анекдота )))

Добавлено через 2 минуты 49 секунд
CX7 buch, городок маленький ) Я думаю она одна там работает ))) НО все же бездумную покупку отменить хотелось бы ))) Что мешает совместить приятное с полезным ))) Просто при покупке как-то думать о каких-то засветах не хотелось, мелочью казалось. теперь же - во-первых, понимание, что мне это телефон не нужен по многим аспектам, во-вторых, он с браком, в-третьих, снова можно будет полюбоваться сударыней )))в-четвертых, как сказал Rat я смогу купить что-то другое хз насколько нужное )))

[Rat]

Adrax, Наткнулся мужик в лесу на берлогу медведя, думает, дай застрелю! Сходил домой, взял ружье...вернулся. Сунул нос в пещеру. Тут сзади так ласково по плечу хлоп! Оборачивается, а от испуга ружье и выпало. А медведь скалится: убить хочешь? Так я тебя сейчас так вые#у, чтоб неповадно было!
Обесчестил мужика, в общем. А ружье в берлоге так и осталось...
Мужик домой злой пришел, взял у соседа обрез - и опять в лес.
Засел в засаде у берлоги. Тут сзади опять ласково по плечу - хлоп! От испуга обрез выпал, оборачивается мужик - медведь опять скалится: мало было? Сейчас еще получишь! Вые#ал его снова.
Мужик еле домой приполз. Взял динамит, думает, ну, хана гаду, взорву нахрен! Пошел в лес, только начал с динамитом возиться около берлоги, голос из-за спины -
"Ой не на охоту ты сюда ходишь, мужик!".

[Adrax]

Rat, какая прикольная альтернатива - рыбалке-охота ) купил некачественную вещь в другом городе и едешь решать вопросы с заменой ) А там по обстоятельствам - только любуешься или ))

[Rat]

Adrax, а что за город-то рядом? Я, окромя Курска, только во Льгове бывал :)

[Adrax]

Rat, [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям]

[Rat]

Adrax, красивое название :)

[Adrax]

Rat, почему? ) Чем ? ) про Курск говорят, что раньше сюда красивых сударынь нетяжелого поведения отправляли ))) Хотя, кажется, в какой город ни приедь - такие симпатяги встречаются )))

[Rat]

Adrax, фатежанки :D
Красивых сударынь нетяжелого поведения в Сибирь, преимущественно, отправляли ;)
Это да, хорошо там, где нас нет ;):D

[Adrax]

Rat, -созвучно с "парижанки" )))пари, фате и жанки )))

Добавлено через 2 минуты 19 секунд
Rat, По указу Екатерины II об образовании Курской губернии от 23 мая 1779 года, село Фатеж было преобразовано в уездный город Фатеж. Как счёл своим долгом подчеркнуть герольдмейстер, жители Фатежа были старинные воины, упражняющиеся в свободное время в хлебопашестве, в связи с чем в городском гербе военное орудие с орудиями тщательного хлебопашца соединено.
без нетяжелых и симпатичных сударынь вряд ли городу родили )))

[Phil]

модель телефона то какая? :)

[Adrax]

модель телефона то какая? :) филя 6610 :)

[Adrax]

))) Приехал, полюбовался ) Спросил возможность присутствия при экспертизе. Взяла номер телефона, обещала перезвонить ) Перезвонила ) Договорились еще раз на выходные встретиться ))) Будем решать - сдавать телефон или не сдавать ))) Познакомились ))) Так что у меня есть повод снова ехать любоваться :)

[Rat]

Adrax, жениться тебе надо... :D:D:D
P.S. ты бы ее сфотографировал чтоль? )) Всем интересно ))))

[Сержъ]

Rat, на выходных и женится :D