притензию надо было писать официально письмено.а не лично.прося в ней устанить неисправность.вам должны были дать либо отказ.указывая причину.или делать по гарантии.если в период прохождения то(год от предыдущего по срокам или 15т.км) машина находилась у дилера и есть сопутствующие бумаги то подавай в суд.
как показыват практика суд длится минимум пол года.

[QUOTE=александ;32640]притензию надо было писать официально письмено.а не лично.прося в ней устанить неисправность.вам должны были дать либо отказ.указывая причину.или делать по гарантии.если в период прохождения то(год от предыдущего по срокам или 15т.км) машина находилась у дилера и есть сопутствующие бумаги то подавай в суд.[/QUOTE]
Все бумажки заезда и выезда с сервиса есть, даже оригинал доверенности которую выдавал мастеру цеха на автомобиль и тот есть.

[B]Антон сх7[/B], если не против потаскаться по судам, то нате Вам контакт автоюриста с прадо клуба. Смотри личку.

[QUOTE=FlyAway;32642][B]Антон сх7[/B], если не против потаскаться по судам, то нате Вам контакт автоюриста с прадо клуба. Смотри личку.[/QUOTE]
Спасибо, попробую связаться.

На самом деле претензию написать не сложно если спокойно, хладнокровно без эмоций изложить в ней следующее:
1. описать хронологию событий;
2. указать на недопустимость каких-либо действий со стороны ОД замеченных вами в этой хронологии (если таковые были);
3. Описать ваши требования -что вы собственно хотите и на основании каких законодательных актов РФ?? -нужно смотреть в закон правомочны ли ваши требования. Ссылки на закон ОБЯЗАТЕЛЬНЫ!

ПыСы: Если претензия будет взывать к угрызениям совести ОД, основываясь на ваших только лишь неприятных ощущениях -получите отворот поворот опять..

Суть претензии в том, что-бы ОД прочитав ее убедился в том что ваши требования правомочны "что он *удак, а вы Д'артаньян"(в уме обычно у юриста вся картина в красках пробегает -в вашем случае должна быть картина неприятных для ОД последствий отказа Вам -то есть проигрышь ОД в суде, если юрист сможет это прочесть в вашем послании то все будет путем, до суда не доведут), регламент обращения соблюден (то есть забить без последствий не выйдет).

[B]Антон сх7[/B], Антон,здравствуйте!Ваш крик души мне очень понятен и близок - сам сталкивался с подобной ситуацией в плане взаимоотношений с ОД.К сожалению,скорее всего,в гарантийном ремонте Вам откажут,т.к. Вы не выполнили одно из существенных условий договора по обеспечению той самой гарантии - не прошли ТО,о чем безусловно указано в разделе гарантийные обязательства.Нахождение Вашего автомобиля в ремонте у ОД или по иной причине,не является причиной не прохождения планового ТО и тем более,ОД не обязан Вам об этом напоминать - прохождение или не прохождение ТО - Ваша инициатива и,в общем-то дело добровольное.Чисто по человечески я Вас прекрасно понимаю и сочувствую,но я уверен,в официальной жизни эти чувства для ОД чужды.Так что у вас, видимо, один путь - ремонт авто за свои кровные.Ездить на нем далее или нет - Вам решать.Поддерживаю Ваше мнение,что продажа заведомо неисправного автомобиля - дело не совсем,мягко говоря,правильное!Хотя,если покупатель идет на это с открытыми глазами - почему нет?В принципе цепь меняется и самостоятельно - не боги горшки обжигают!Удачи!