ТО 15000 Х 4

[global]

Купил CX-7 в сентябре 2010 в Рольф Лахта, ТО 5000 прошел там же, все было OK.

21.07.2011 заехал в Рольф Лахта (благо по пути домой), попросил счет на ТО 15000 (машина оформлена на юр. лицо). Счет не дали, на вопрос сколько стоит сказали не знаю... Обещали отправить счет по e-mail. Насторожило конечно... поехал домой и к вечеру обнаружил на ящике счет на сумму 27 187,32 рублей, что как минимум на 10-15 тыс. больше того, на что я рассчитывал...


Написал в ответ даме (Личутина Евгения Михайловна), отправившей счет письмо с уточнением, ничего ли они не перепутали? Ответа не получил... Копию отправил продавцу-консультанту (Шкуриков Александр Константинович), который продал мне этот автомобиль и при продаже говорил, что ТО стоит дешево... всего 10-15 тыс. руб. Он нашел время и не потрудился ответить таким образом:

Валерий, добрый день!
Я Вам, как и всем своим клиентам, озвучиваю базовую стоимость ТО.
Если в заказ-наряде оставить только то, что относится к регламентированному производителем перечнем работ по ТО (он указан у Вас в инструкции по эксплуатации автомобиля), то есть работы из заказ-наряда под пунктом 5 а также материалы под пунктами 2,3,6 , то сумма по заказ-наряду составит 8424,68 р, что вполне укладывается в озвученные мною Вам суммы. Также обращаю Ваше внимание, что ориентировочную стоимость я всем называю на момент получения нового автомобиля.
По поводу необходимости проведения остальных работ Вы можете проконсультироваться точнее уже с мастером-консультантом, как и по стоимости дальнейшего обслуживания.
От себя лишь добавлю, что тот же салонный фильтр, например, вполне можно не менять, и Вы сэкономите на этом 2005 рублей, вот только стоят ли эти деньги того, чтобы еще целый год Вы и Ваши пассажиры дышали грязным воздухом в салоне Вашего автомобиля, решать только Вам.

В общем, в шоке от всего прошедшего, 27.07.2011 еду на ТО на Хошемина, что немного дальше от дома, но на 19 817,32 руб. дешевле.

[славамурава]

Даааа ну и кидалаво,это не ТО,это вымогательство.

[SeRb)й]

на лицо нарушение прав потребителя.... они обязаны были ознакомить Вас перед началом работ со стоимостью

[Sergee]

Как мин на 11-14 р тебя развели, а то и больше. Надо было вам с сервисом уточнять допработы...
Прочие работы вообще убили

[славамурава]

Вторая мазда уже а сервис все хуже и дороже,слышал что и масло они частично меняют,и слив пробку не откручивают а через налив горловину откачивают,а за снятие установку заплати,и шайба 94руб(которая стоит рублей 10) под слив пробку,и т.д и т.п...
Но это не все такие не хорошие,есть и ответственные,вывод таков:выбирайте себе мастера приемщика и бригаду слесарей сами,прикормите,а что поделаешь Россия не подмажешь не поедешь.

[kuzov]

Хорош вам разрешать из себя лохов делать! Что мешает обзвонить дилеров? Кто мешает прочитать мануал(книжка толстая которая в месте с машиной продавалась? Там всё написано что ,когда меняеться, что чиститься.На то -15 фильтры салона и двигателя не меняеться, а только чистится. Прошол во вторник то-15 в кларусе, стоимость 7086!!!! В атомире такая же цена была ещё и до маздовской акциии. Фильтр салона купил угольный за 500р поменял сам, фоздушный фильтр превёз с сабой на ТО ,ни копейки не взли за замену. вошло ещё в стоимость смазка дверей всех и проверка лкп.
Разводят дилеры всех марок, ниссан,фольц,вольво. Но круче всех ленд ровер, обязан менять дворники у них каждое ТО а то гарантия на стекло онулируеться. Шурин купил два месяца рендж спорт, штатными дворниками затер уже всё стекло.

[global]

Господа, это, на мой взгляд, просто дешевый метод развода на деньги наивных клиентов, которые не вникают и не считают.

В день получения счета я понял, что меня пытаются качественно поиметь... на сайте mazda.ru есть раздел, где можно посмотреть стоимость на ТО любого авто Mazda и, как ни удивительно Рольф там есть и , как я понимаю, они обязаны попадать в рамки цен, указанных на сайте... вопрос почему они умножили цену на 4? Я бы хотел довести это дело до тех, кто мог бы Рольф Лахта наказать за этот безпредел. Иначе это не назвать...

[Флам]

на сайте стоимость включает в себя только "рекомендуемый" список работ, как вам и ответил менеджер он не включает в себя ни замену фильтров ни развал схождение итд
заказ наряд на ТО есть ?
там должно быть указано на что клиент жалуется и на какую сумму доп работы нужно согласовывать, а так же ориентировочная стоимость работ...
смотрите, и притензию дилеру на не согласованные с клиентом работы
можете вообще отказаться их оплачивать как навязанные услуги
но если в заказ наряде все есть и сумма и прочее то придется платить

[global]

Флам, вы сейчас о чем?

Машина новая!!! В ней вообще ничего не нужно ни менять ни ремонтировать... ТО 15000 это максимум замена фильтра и масла + проверка все ли в порядке, а если не в порядке - ремонт или замена за счет дилера по гарантии!

У меня нет никаких проблем, авто как забрал из салона, в таком же состоянии оно и сейчас... Это новый автомобиль и если его не убивать, он и через 3 года будет как новый. Меняй расходники и радуйся езде.

На сайте как раз и указано то, за что ты должен платить и стоит это 7 370 рублей на Mazda CX-7 2010 г.в. и включает в себя стоимость работ и расходные материалы (масло и возд. фильтр). За эту сумму я и делаю ТО на Хошемина... На Савушкина в Рольф Лахта, это почему-то стоит 27 187 руб.... там одних расходных материалов на 8000 руб. - уже больше чем вся стоимость ТО 15000 для данного автомобиля.

Сообщение от Флам

на сайте стоимость включает в себя только "рекомендуемый" список работ, как вам и ответил менеджер он не включает в себя ни замену фильтров ни развал схождение итд
заказ наряд на ТО есть ?
там должно быть указано на что клиент жалуется и на какую сумму доп работы нужно согласовывать, а так же ориентировочная стоимость работ...
смотрите, и притензию дилеру на не согласованные с клиентом работы
можете вообще отказаться их оплачивать как навязанные услуги
но если в заказ наряде все есть и сумма и прочее то придется платить

[Флам]

Сообщение от global

Флам, вы сейчас о чем?
Машина новая!!! В ней вообще ничего не нужно ни менять ни ремонтировать... ТО 15000 это максимум замена фильтра и масла + проверка все ли в порядке, а если не в порядке - ремонт или замена за счет дилера по гарантии!

Я ответил глядя на документ который вы опубликовали
в нем водно что вам делали развал схождение и пр...
Мне в общем все равно новая у вас машина или нет я просто пытаюсь сказать что я бы сделал на вашем месте в данной ситуации... делать или нет это ВАШЕ право... если ВЫ просто пожаловаться хотели и делать с этим ничего не собираетесь то более не буду ВАС оскорблять намеками на неновость ваашего авто

то что машина новая я не отрицал я только спросил Что написано в заказ наряде на ТО ?
даже на новых машинах не ВСЕ по гарантии !!! в том числе развал, колодки, резинки там всякие и пр... как говорится RTFM там все написано, в том числе и работы на ТО

удачи