2.3 Задние фонари оплавление - суд - Страница 12 - Mazda CX Russia — клуб поклонников мазды CX-7, CX-9

Evgen77 · 22.07.2015, 19:40

Всем доброе время суток. Как и обещал, рассказываю продолжение истории с заменой задних фонарей и обращения к представителю Мазда в России. Написав письма в электронном виде и по почте России, получил официальный отказ по причине окончания срока гарантии. Решив не останавливаться и идти в суд, заехал к ОД чтобы еще и те мне дали письменный отказ (до этого был устный), написал претензию на имя Директора, на что они предложили к моей претензии сделать фото с их стороны и обратиться самим еще раз в представительство. Так и сделали. И вот чудо, сегодня звонок, Ваша претензия удовлетворена и Мазда готова произвести замену за свой счет. В общем ОД открыли заказ, ждут прихода одного фонаря со склада. А дальше надеюсь замена. Как заменят, отпишусь. Но это уже будет после отпуска

Sergei$ · 22.07.2015, 20:50

Evgen77, молодец,интересно за работу сдерут....

zero55 · 23.07.2015, 06:59

У меня как правый начал "белеть" я просто красные светодиоды поставил

M@M's · 23.07.2015, 23:01

Evgen77, молодец !!!

Evgen77 · 26.07.2015, 20:51

Замену произвели, без денег

славамурава · 26.07.2015, 20:57

Цитата:

Сообщение от Evgen77

Замену произвели, без денег

мы рады за тебя

Алекс Кузнецов · 13.08.2015, 19:50

Evgen77, А напиши, пожалуйста, суть претензии к ОД. Текст телеги.
Попробую своего ОД нагнуть на замену.
Ну или пойду дальше в суд.

p.s. Молодец, что не сдался

Evgen77 · 19.08.2015, 11:35

Цитата:

Сообщение от Алекс Кузнецов

Evgen77, А напиши, пожалуйста, суть претензии к ОД. Текст телеги.
Попробую своего ОД нагнуть на замену.
Ну или пойду дальше в суд.

p.s. Молодец, что не сдался

Суть претензии состояла в том, что изучив все имеющиеся факты оплавления элементов фонаря и цоколя лампочки (с фото), а так же учитывая что это не единичный случай, считаю, что это является конструктивным браком. Так же обратил внимание, что постоянно проходил у них все ТО и внеплановые замены. При этом ни на одном ТО Диллер не указал на данный дефект. Как итог написал, что сегодня вынужден снять лампочки и не эксплуатировать автомобиль в темное время суток, так как подобная эксплуатация с учетом имеющихся оплавление может привести к возгоранию (блеф конечно, но тем не менее

). Далее предложение произвести им замену за свой счет, в противном случае вынужден пройти независимую экспертизу и обратиться в суд. Как то так.

DIR · 19.08.2015, 11:39

Evgen77, поздравляю! Совершенно прав. Письменная претензия в нашем беспредельно правовом государстве еще может творить чудеса.

Gatling202 · 20.08.2015, 09:09

Цитата:

Сообщение от Evgen77

Замену произвели, без денег

Мои поздравления!!! Молодец!

22.07.2015, 20:50	#112
Sergei$ Гонщик Регистрация: 13.07.2012 Адрес: г.Сочи Возраст: 45 Сообщений: 2,483 Сказал(а) спасибо: 459 Поблагодарили 322 раз(а) в 273 сообщениях Вес репутации: 18	Evgen77, молодец,интересно за работу сдерут.... __________________ [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям. Регистрируйся тут...]

22.07.2015, 19:40	#111
Evgen77 Новичок Регистрация: 21.08.2011 Адрес: Москва Возраст: 48 Сообщений: 33 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях Вес репутации: 0	Всем доброе время суток. Как и обещал, рассказываю продолжение истории с заменой задних фонарей и обращения к представителю Мазда в России. Написав письма в электронном виде и по почте России, получил официальный отказ по причине окончания срока гарантии. Решив не останавливаться и идти в суд, заехал к ОД чтобы еще и те мне дали письменный отказ (до этого был устный), написал претензию на имя Директора, на что они предложили к моей претензии сделать фото с их стороны и обратиться самим еще раз в представительство. Так и сделали. И вот чудо, сегодня звонок, Ваша претензия удовлетворена и Мазда готова произвести замену за свой счет. В общем ОД открыли заказ, ждут прихода одного фонаря со склада. А дальше надеюсь замена. Как заменят, отпишусь. Но это уже будет после отпуска

23.07.2015, 06:59	#113
zero55 Ездок Регистрация: 21.06.2015 Адрес: Санкт-Петербург Возраст: 49 Сообщений: 499 Сказал(а) спасибо: 57 Поблагодарили 66 раз(а) в 44 сообщениях Вес репутации: 11	У меня как правый начал "белеть" я просто красные светодиоды поставил

23.07.2015, 23:01	#114
M@M's Ездок Регистрация: 08.03.2011 Адрес: Владик Возраст: 40 Сообщений: 234 Сказал(а) спасибо: 93 Поблагодарили 16 раз(а) в 16 сообщениях Вес репутации: 15	Evgen77, молодец !!!

26.07.2015, 20:51	#115
Evgen77 Новичок Регистрация: 21.08.2011 Адрес: Москва Возраст: 48 Сообщений: 33 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях Вес репутации: 0	Замену произвели, без денег

13.08.2015, 19:50	#117
Алекс Кузнецов Новичок Регистрация: 22.11.2013 Адрес: Москва Сообщений: 86 Сказал(а) спасибо: 10 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении Вес репутации: 12	Evgen77, А напиши, пожалуйста, суть претензии к ОД. Текст телеги. Попробую своего ОД нагнуть на замену. Ну или пойду дальше в суд. p.s. Молодец, что не сдался

19.08.2015, 11:39	#119
DIR Гонщик Регистрация: 17.08.2011 Адрес: Moscow Возраст: 46 Сообщений: 2,349 Сказал(а) спасибо: 209 Поблагодарили 213 раз(а) в 137 сообщениях Вес репутации: 18	Evgen77, поздравляю! Совершенно прав. Письменная претензия в нашем беспредельно правовом государстве еще может творить чудеса.