Сбербанк - уроды!

[colobus]

Разозлили блин ))

Сегодня нужно было кинуть со своей карты сбера на другую карту сбера 5000 руб. На счету было всего 580 и я поехал класть пятёрку в банкомат, при местном отделении сбера. Засунул бабло, получил смс сообщение, что у меня 5580. Открыл там же мобильный банк на айфоне и перечислил 5000 адресату (клиенту сбера). Ну и всё нормально. На счету обратно 580. И тут, я получаю сообщение: "ваш платёж отклонён, на счету 0 руб.". Захожу в мобильный банк, а там -4420 на дебетовой визе и вычтено столько же с кредитного лимита мастеркард.
Я вернулся в банк, они ничего объяснить не могут. Поступили ли деньги адресату я не знаю, ибо адресат в тайланде и связи временно нет.
Короче, у меня реально непонятно где 15000 и все смотрят на меня с тупыми рожами... Послали на горячую линию, те меня мурыжили час и нихера не выяснили, порекомендовав подождать пару-тройку дней.
Я уж и приставам отзванил, мало ли чего, но всё чисто оказалось!
Всё бы ничего, но я не знаю, получила ли дочь (а отправлял ей) бабло в тайланде, ибо связи то не было пока.
На всякий случай дал товарищу пятёрку и попросил кинуть ей.
Я немного успокоился, но вечером узнал, что деньги (5000+5000) достигли адресата.
Набираю снова 8-800... меня ещё час мурыжит девочка по имени Амина и теперь, чтобы вернуть 5000 на дебетовую визу и убрать 5000 с кредитовой мастеркард я опять должен ехать в районное отделение сбера и писать кому-то там какое-то заявление. Я орать конечно не стал, но выссказал своё негодование. У них какая-то хрень техническая, а я должен унижаться ходить и заявления писать.

[игара.66.]

Вот гады,в морду им

[Sergei$]

colobus, да это они любят,...у меня истекал срок карты!,чтоб продлить действия карты,надо было им заплатить 780 руб,..(за новую карту),деньги не большие! ну за что!!! я клиент у них обслуживаюсь,...и еще и плати,(в других банках бесплатно продление)...абсурд полный,

[zero55]

Сбер большой и неповоротливый. Постоянно что то новое вводится, но сотрудникам про это никто не говорит. Отсюда и подобная фигня.

Что касается счетов и цифр то у них формируется некая выписка (причем никто не знает как и никто не может сказать как) которая может формироваться от дня до четырех дней, именно поэтому на вопросы о переводах и пр. они день в день ответить не могут и посылают в отделение...

PS Про цифры вообще смешно у них. Один раз бодался, так они 54000 два дня зачисляли и три дня на счету не видели

[colobus]

Сообщение от Sergei$

colobus, да это они любят,...у меня истекал срок карты!,чтоб продлить действия карты,надо было им заплатить 780 руб,..(за новую карту),деньги не большие! ну за что!!! я клиент у них обслуживаюсь,...и еще и плати,(в других банках бесплатно продление)...абсурд полный,

Мне недавно бесплатно заменили

Добавлено через 1 минуту 7 секунд
zero55, пожалуй, нужно подождать пару дней, может оно само там настроится...

[Sergei$]

Сообщение от colobus

Мне недавно бесплатно заменили

Добавлено через 1 минуту 7 секунд
zero55, пожалуй, нужно подождать пару дней, может оно само там настроится...

а в Столице 780 руб,.я думал может ошиблись пошел где получал карту!,..ответ был тот же,..я обиделся и забил,..проще новую сделать и бесплатно!

[Алексей Заказ]

То что часто уроды, согласен. И нарваться на неграмотных сотрудников можно - так как зп не большая и меняются часто и идут хрен знает кто туда. Макдональдс в общем!!!))))
Но в защиту могу сказать - работаю с банками другими и по картам и по счетам. Ни ВТБ, ни например, Кредит Европа или какой нибудь не дай бог!!! Русский стандарт))) и половины понимания что они в обще делают и как у них это все работает, не имеют. Беда в общем пока у нас с банками.. уровень Бангладеш...

[Sergey1982]

А еще эти индейцы комиссию берут когда переводишь с карты сбера на карту тоже сбера, я такого не встречал раньше, недавно стал зарплатным клиентом их!Жесть!

[FlyAway]

Sergey1982, это да жесть, нам из Питера на сбер чтоб перекинуть денег берут 1%...

[Sergey1982]

FlyAway, Вот я на питерскую и кидал, не ожидал совсем что они дернут процент!За что спрашивается?