Прошу совета у знатоков и юристов. История авто

[Bossbsa]

Добрый день !
Месяца три назад приобрел автомобиль CX-7 2007 года .
По мере эксплуатации стали вылезать разные проблемы и наконец приговорили турбину в ОД Пурпе авто в Самаре
Мой знакомый посоветовал обратится к ОД за историей ремонтов данного авто. Но ОД мне отказал сославшись на закон об коммерческой тайне что типа это отношения предыдущего хозяина и сервиса . ОД выдал только сервисную книжку в которой указаны прохождения ТО .
Подскажите правомерен ли ОД не давать мне история ремонтов МОЕГО автомобиля ... Проблема еще в том что на прошлой диагностике сервисники проговорились что на этом авто меняли цепь.. Сейчас загорелась ошибка check / Знакомый мастер считал компьютером и она показала что ошибка газораспред.системы . Он говорит что либо цепь вытянулась либо если ее меняли не выставили правильно зажигание... говорит у тебя раннее зажигание . В результате если это косяк ОД то мол они должны тебе все это устранить за свой счет ...

И еще вопрос . Поменяли турбину - при разгоне слышу гул после 2500 оборотов как будто она увеличивает обороты убираю газ гул стихает . Так и должно быть или где то при установке накосячили

[Sergey 1977]

Сообщение от Bossbsa

Добрый день !
Месяца три назад приобрел автомобиль CX-7 2007 года .
По мере эксплуатации стали вылезать разные проблемы и наконец приговорили турбину. Сейчас загорелась ошибка check / Знакомый мастер считал компьютером и она показала что ошибка газораспред.системы . Он говорит что либо цепь вытянулась либо если ее меняли не выставили правильно зажигание... говорит у тебя раннее зажигание .
Поменяли турбину - при разгоне слышу гул после 2500 оборотов как будто она увеличивает обороты убираю газ гул стихает

Лучшее решение мне кажется прямиком на auto.ru

[Bossbsa]

В смысле - продавать ? или за советом ?

[Sergey 1977]

Сообщение от Bossbsa

В смысле - продавать ? или за советом ?

Продавать! Т.к. ремонтировать у ОД - разоришься, а у гаражных кулибиных-лотерея.

[Rumano]

Сообщение от Bossbsa

Подскажите правомерен ли ОД не давать мне история ремонтов МОЕГО автомобиля

IMHO, такой отказ правомерен. Можно было бы теоретически потребовать историю от продавца, если продавец зарабатывает продажей автомобилей и зарегистрирован как юрлицо или ИП. А теперь, с учетом существования закона о защите персональных данных, многие перестраховываются и лишних данных не дают.

Сообщение от Bossbsa

В результате если это косяк ОД то мол они должны тебе все это устранить за свой счет ...

Если это их косяк (что ещё требует доказательств), то они должны отчитываться перед своим клиентом- предыдущим владельцем. Перед Вами, увы, они обязательств не имеют.

[еленка32]

Сообщение от Bossbsa

Добрый день !
Месяца три назад приобрел автомобиль CX-7 2007 года .
По мере эксплуатации стали вылезать разные проблемы и наконец приговорили турбину в ОД Пурпе авто в Самаре
Мой знакомый посоветовал обратится к ОД за историей ремонтов данного авто. Но ОД мне отказал сославшись на закон об коммерческой тайне что типа это отношения предыдущего хозяина и сервиса . ОД выдал только сервисную книжку в которой указаны прохождения ТО .
Подскажите правомерен ли ОД не давать мне история ремонтов МОЕГО автомобиля ... Проблема еще в том что на прошлой диагностике сервисники проговорились что на этом авто меняли цепь.. Сейчас загорелась ошибка check / Знакомый мастер считал компьютером и она показала что ошибка газораспред.системы . Он говорит что либо цепь вытянулась либо если ее меняли не выставили правильно зажигание... говорит у тебя раннее зажигание . В результате если это косяк ОД то мол они должны тебе все это устранить за свой счет ...

И еще вопрос . Поменяли турбину - при разгоне слышу гул после 2500 оборотов как будто она увеличивает обороты убираю газ гул стихает . Так и должно быть или где то при установке накосячили

А у меня такая же хрень с машиной , делаю ее у од, он посоветовал обратиться к од который обслуживал машину что б узнать что там менялось ТАК ВОТ ОД ОБЯЗАН ВАМ ДАТЬ ВСЮ ИСТОРИЮ ПО МАШИНЕ В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К РУКОВОДСТВУ!!! это мне обьяснили у од в котором я обслуживаюсь!

[Rabadm]

Bossbsa, - а почему отказали??? мне как раз именно дилер распечатал всю историю машины и чёткую таблицу с самого момента покупки с адресами и телефонами! там были указаны все ТО и ремонты (благо была только одна мелочь)

[@le)(ey]

Сообщение от Bossbsa

Добрый день !
Месяца три назад приобрел автомобиль CX-7 2007 года .
По мере эксплуатации стали вылезать разные проблемы и наконец приговорили турбину в ОД Пурпе авто в Самаре
Мой знакомый посоветовал обратится к ОД за историей ремонтов данного авто. Но ОД мне отказал сославшись на закон об коммерческой тайне что типа это отношения предыдущего хозяина и сервиса . ОД выдал только сервисную книжку в которой указаны прохождения ТО .
Подскажите правомерен ли ОД не давать мне история ремонтов МОЕГО автомобиля ... Проблема еще в том что на прошлой диагностике сервисники проговорились что на этом авто меняли цепь.. Сейчас загорелась ошибка check / Знакомый мастер считал компьютером и она показала что ошибка газораспред.системы . Он говорит что либо цепь вытянулась либо если ее меняли не выставили правильно зажигание... говорит у тебя раннее зажигание . В результате если это косяк ОД то мол они должны тебе все это устранить за свой счет ...

И еще вопрос . Поменяли турбину - при разгоне слышу гул после 2500 оборотов как будто она увеличивает обороты убираю газ гул стихает . Так и должно быть или где то при установке накосячили

Странно. Я обращаться в Пурпе Авто с таким вопросом. Мне ответили, что дадут полную информацию только владельцу, и не важно первому или 254-му.

[P00H]

Сообщение от Bossbsa

ОД мне отказал сославшись на закон об коммерческой тайне что типа это отношения предыдущего хозяина и сервиса .

А теперь подумаем. Какие такие охеренно секретные данные откроются вашему взору??? Любовницы? Наркотраффик??? Одно яйцо??? Или даже хрен с ним ТРИ яйца!!! И это тока спереди...

[@le)(ey]

Закон о коммерческой тайне и о персональных данных здесь не работают (скопирывать не получается, а перепечатать влом). Закон о защите прав потребителей предусматривает право потребителя, не состоящего в договорных отношениях с продавцом (производителем), предъявлять последнему разного рода требования. Так что пусть не любят головной мозг, а предоставляют информацию.